Voorwaarden en dienstgrenzen

De getekende opdracht, dienstbeschrijving, SLA, verwerkersovereenkomst en algemene voorwaarden zijn samen leidend. Deze pagina vat alleen de belangrijkste commerciële grenzen samen.

Met wie u een overeenkomst sluit

VerifiedPress, eenmanszaak, Valkeniersdonk 307, 7326 KR Apeldoorn, Nederland. KVK 42028625, btw-identificatienummer NL004109531B06. E-mail [email protected], telefoon 06 42 61 85 45. VerifiedPress levert aan ondernemers en organisaties.

Looptijd en betaling

Beheerde pakketten hebben een eerste looptijd van twaalf maanden en lopen daarna voor onbepaalde tijd door met één maand opzegtermijn. Werk start na de eerste betaling en ontvangst van de benodigde inhoud en toegang.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Maandpakketten factureren wij vooraf per maand met een betalingstermijn van veertien dagen. De eerste termijn voldoet u met iDEAL; die betaling vestigt tevens het mandaat voor de automatische SEPA-incasso van de vervolgtermijnen. Eenmalige projecten worden gefactureerd volgens de mijlpalen in de opdracht. Blijft betaling uit, dan sturen wij eerst een herinnering; pas daarna volgen de wettelijke handelsrente en incassokosten, en kan de dienstverlening proportioneel worden opgeschort. Opschorten is geen verwijderen: uw domein, inhoud en data blijven bewaard.

Wijzigingen en derden

Alleen aangewezen contactpersonen geven opdrachten. Kleine wijzigingen gebruiken bestaande componenten en de maandruimte. Nieuwe pagina’s, layouts, functies, koppelingen, content en herstel na ingrepen van derden zijn meerwerk na schriftelijk akkoord.

Levering

Na akkoord plannen wij de bouw in zodra inhoud, beeldmateriaal en toegang beschikbaar zijn. Aanlevering door de klant is in de praktijk het kritieke pad; de opdracht noemt daarom de concrete opleverdatum. Hosting, beheer en support starten op de dag van livegang. Een genoemde opleverdatum schuift alleen op na overleg en met een nieuwe datum.

Opzeggen en restitutie

Opzeggen kan per e-mail aan [email protected]. Na de eerste looptijd van twaalf maanden geldt één maand opzegtermijn. Reeds verstreken maandtermijnen worden niet gerestitueerd, omdat de dienst in die periode is geleverd. Vooruitbetaalde maanden die na de einddatum vallen, betalen wij binnen veertien dagen terug. Wordt een eenmalig project beëindigd voordat het is opgeleverd, dan brengen wij alleen de tot dat moment verrichte werkzaamheden in rekening. Omdat VerifiedPress aan ondernemers en organisaties levert, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.

Klachten en toepasselijk recht

Bent u niet tevreden, meld dat dan via [email protected] met een omschrijving van het probleem en het betrokken factuurnummer. U ontvangt binnen vijf werkdagen een inhoudelijke reactie of een concreet vervolg. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; geschillen die wij niet samen oplossen, leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Overdracht

Domein, aangeleverde inhoud en klantdata blijven van de klant. Na twaalf volledig betaalde maanden blijft de opgeleverde site zonder afkoopsom bruikbaar. De gedeelde theme-, beheer- en automatiseringscode blijft beschermd; zelf exporteren kan en begeleide migratie heeft een vaste uitvoeringsprijs.

Let op: deze pagina vat de commerciële hoofdlijnen samen. Wijkt zij af van de getekende opdracht met bijbehorende voorwaarden, dan is de getekende set leidend.